2021年4月10日，阿里巴巴集团垄断案公布处理结果，因实施“二选一”垄断行为被国家市场监管总局行政处罚，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，合计182.28亿元。同时，国家市场监管总局也向阿里巴巴集团发出《行政指导书》，要求其全面整改，并连续三年向国家市场监管总局提交自查合规报告。
这是迄今为止国内企业因反垄断被罚金额最高的一次。
阿里巴巴集团迅速回应，发布公开信称“今天是集团发展历程中至关重要的一天”，对于处罚“诚恳接受，坚决服从”，将“继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施”。
巨头被罚，点燃了公众的情绪，阿里巴巴被推至舆论中心。
为稳定内部情绪，阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇（花名逍遥子）在内部信中表示，“接下来一段时间内，公司和我们每个人都会因此受到很多社会关注，以及客户、家人、朋友的关心，也会听到很多批评和建议，让我们一起坦诚面对、共同渡过”。
自2020年10月，马云在上海外滩峰会上炮轰金融监管后，蚂蚁集团IPO紧急暂停、被监管部门约谈，阿里巴巴集团也因反垄断案被立案调查，陷入巨大动荡。常出现在聚光灯下的马云，此后几乎再也没有对公司事务发表过观点，变得十分低调。
即便是这次高达182.28亿元的巨额罚单，也没能打破马云的沉默。风暴眼中，阿里巴巴的创始人马云并没有公开发声，或许对于马云而言，罚款已经是其在近段时间内最小的难题了，不论是对于亟待整改的阿里巴巴还是被暂停上市的蚂蚁，都是更大的考验。
高额罚款的宣布，或许提供了一些转机。有观点提出，罚款金额虽高，但阿里巴巴能够承受得起罚款，最重要的是反垄断案调查有了明确结果，终于“靴子落地”，减少了不确定性，对阿里巴巴是利好。
处理结果公布后，《人民日报》发文评论，此次处罚“并不意味着否定平台经济在经济社会发展全局中的重要作用，并不意味着国家支持平台经济发展的态度有所改变，而是要坚持发展和规范并重，把握平台经济发展规律，建立健全平台经济治理体系，推动平台经济规范健康持续发展”。
相较罚单，阿里巴巴面临的更棘手的问题是，如何按照国家市场监管总局下达的《行政指导书》完成整改。
国家市场监管总局调查发现，2015年以来，阿里巴巴通过禁止平台内经营者在其他竞争性平台开店、参加促销活动，参与多种奖惩措施要求“二选一”等行为，排除、限制了相关市场竞争。针对调查中的问题，《行政指导书》对阿里巴巴提出16条指导意见，要求其在4月30日前上报，并连续三年向国家市场监管总局提交自查合规报告。
阿里巴巴回应称，将在4月12日举行电话会议，讨论相关行政处罚决定。其在公开信中表示，将进一步强化客户价值、聚焦客户体验，并继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施，为所有商家和合作伙伴创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境。
Ref：https://info.51.ca/news/china/2021-04/987044.html
